메타스타 시스템 오류로 발급이 실패한 경우, 7일 이내에 고객센터를 통해 재시도 또는 환불을 요청하실 수 있습니다 . 대량 요청 건의 경우, 실패한 건수만큼 부분 환불 처리됩니다.

사용자의 주소 입력 실수(오타, 잘못된 선택 등)로 인해 오발급된 경우에는 환불이 불가능합니다 . 이는 발급 시 등기소 수수료 등 실비가 이미 발생했기 때문입니다.

환불 금액 산정 시 일할 계산은 적용하지 않으며, 월 단위로 차감하여 계산합니다 . 1개월 내에서 단 하루라도 사용했다면 해당 월은 모두 사용한 것으로 간주되어 차감됩니다.

약정된 총 사용량의 50% 미만을 사용한 경우에 한하여 중도 해지 및 환불이 가능합니다 . 만약 사용량이 50% 이상이라면 중도 해지와 환불이 불가능합니다.

환불 요청이 승인되면 영업일 기준으로 최대 3일 이내에 처리가 완료됩니다.

이벤트나 프로모션을 통해 무상으로 제공된 크레딧, 포인트 및 추가 혜택 금액은 환불 대상이 아닙니다 . 해당 혜택들은 현금화가 불가능하며 서비스 이용 목적으로만 사용 가능합니다.

환불 및 취소 요청은 결제일(또는 발급 실패 발생일)로부터 7일 이내에 접수된 건에 한해서 처리가 가능합니다 . 기한이 지난 요청에 대해서는 환불이 제한될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

네, 저희는 회원님의 등기부등본을 무제한으로 볼 수 있도록 하고 있으며, 언제든지 인쇄를 다시 하실 수 있습니다. '등기열람내역' 페이지는 회원님이 그동안 열람한 모든 문서들을 저장하고 있는 창고라고 보시면 됩니다.

등기부등본 외의 공부 발급에 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이는 정부24에서도 일반적인 과정으로 찾지 못하는 경우, 발급 요청은 성공했으나 지자체 사정으로 최종 발급이 미루어 지는 상황, 정부24 서버의 오류 등으로 인한 것입니다. 정부24의 서버 문제로 발급이 실패한 경우는 저희 시스템이 자동으로 다시 발급을 받기 때문에, 잠시 뒤에 확인해 보시면 발급되어 있는 문서를 볼 수 있습니다.

저희 시스템은 연속적으로 빠른 열람 요청을 순차적으로 처리합니다. 따라서 열람을 하고 나서 열람 완료를 기다리지 않고서도 다른 주소를 검색해서 등기 열람 요청을 할 수 있습니다. 수십 개의 주소에 대한 등기 열람을 연속적으로 하시고, 조금만 기다리시면 모든 등기부등본을 열람할 수 있습니다.